Veilig gebruik van AI-chatbots

We gebruiken in de zorg steeds vaker Generatieve AI (waaronder Large Language Models zoals ChatGPT, CoPilot en Claude, hierna te noemen AI-Chatbots).

De potentiële toepassingen bieden steeds meer mogelijkheden voor zorgorganisaties en haar medewerkers. AI-chatbots kunnen veel werk uit handen nemen. Ze zijn snel, efficiënt en altijd beschikbaar. Dit maakt ze een waardevolle toevoeging aan elke organisatie. Maar met deze voordelen komen ook risico’s. Deze hulpmiddelen zijn mede tot stand gekomen omdat er onder informatieveiligheidsprofessionals te weinig zicht is op de risico’s. Onzorgvuldig gebruik kan bijvoorbeeld leiden tot datalekken of tot het nemen van verkeerde beslissingen omdat er onjuiste antwoorden uit de AI-chatbot komen. 

In deze infographics geven we tips hoe je AI-chatbots, zoals ChatGPT, CoPilot en Claude, slim veilig en verantwoord kunt gebruiken.

Veilig gebruik van AI-chatbots

Het is belangrijk dat alle medewerkers weten hoe ze veilig met AI-chatbots moeten omgaan en waarom. We hebben twee handige infographics ontwikkeld om je te helpen bij het veilig gebruik van AI-chatbots: 

  1. Voor informatieveiligheidsprofessionals: Deze infographic biedt diepgaande inzichten en praktische tips om AI-chatbots veilig te integreren in je organisatie. Het behandelt onderwerpen zoals wet- en regelgeving, risicobeheer en het opstellen van beleid. En geeft tips hoe je in gesprek kunt gaan met medewerkers 
  2. Voor medewerkers op de werkvloer: Deze infographic is gericht op het dagelijkse gebruik van AI-chatbots. Het geeft eenvoudige en duidelijke richtlijnen om slim en veilig met AI-chatbots te werken en helpt medewerkers bewust te maken van de mogelijke risico’s. 

Bekijk deze infographics en deel ze met je collega’s om samen veilig en efficiënt te werken.

AI-chatbots in de zorg

Infographic: Tips voor Informatieveiligheidsprofessionals Infographic: Veilig gebruik AI-chatbots

“Met mijn deelname aan deze werkgroep draag ik bij aan het veilig gebruik van AI-chatbots in de zorg. Samen identificeren we risico’s en ontwikkelen we richtlijnen om chatbots veilig en verantwoord in te zetten, Dit versterkt het vertrouwen van zowel cliënten als zorgverleners.”

Rene Wubs | Functionaris gegevensbescherming GGZ Noord-Holland Noord

Conclusie 

AI-chatbots zijn handig, maar gebruik ze verstandig. Door bewust om te gaan met deze technologie, kunnen we de voordelen benutten en de risico’s minimaliseren. Samen werken we aan een veilige en efficiënte zorg. 

Meer weten? 

Wil je meer weten over het veilig gebruik van AI-chatbots? Bekijk dan onze infographics voor praktische tips. Bekijk ook onze leestips over AI in de zorg.

Ontdek hoe zorgcollega’s generatieve AI inzetten in hun organisatie

Ontdek hoe zij dit doen

In samenwerking met werkgroep AI-chatbots

De hulpmiddelen zijn ontwikkeld door een werkgroep van 13 ervaringsdeskundigen. Allen actief in en bekend met de zorg. Zij hebben hun ervaringen, kennis en expertise gebundeld. De werkwijze is gebaseerd op de werkgroep methodiek van de Vliegwielcoalitie.

 

Met dank aan de werkgroepleden:
Alex Beckers (adviseur informatiebeveiliging en privacy in de zorg, Beckers Consult),
Danique Arendonk-de Ruijter (beleidsadviseur kwaliteit en veiligheid, Dé Provinciale Kraamzorg | Lunavi Kraamzorg),
Jacqueline Pronk-van der Noort (stafadviseur kwaliteit & veiligheid Digitale zorg, UMC Utrecht),
Renée van der Sluis (beleidsmedewerker informatiebeveiliging, Alerimus).
Ildikó Vajda (senior adviseur patiëntbelang, Patiëntenfederatie Nederland).
En dank aan de werkgroepleden die geen vermelding op de website willen.

Met dank aan de AI-experts:
Pieter van Kuilenburg (coördinator werkgroep Gezondheid en Zorg, NL AI Coalitie),
Saskia Haitjema (universitair hoofddocent, UMC Utrecht),
Dirk Lukkien (senior onderzoeker Digitale zorg, Vilans),
Nathan van der Lei (Machine Learning Engineer, Expertisecentrum zorgalgoritmen),
Marc Jacobs (datawetenschapper en statistisch adviseur, eigenaar van MSJ Advies),
Ande Swinkels (jurist/privacyfunctionaris, Vilans).

Met dank aan onze partners bij Z-CERT Chris van Zwolle (Product Owner Kennisproducten) en Linda de Lange (Business consultant).

 

De infographics zijn een uitgave van het programma Informatieveilig gedrag in de zorg. Het programma Informatieveilig gedrag in de zorg wordt uitgevoerd door stichting ECP | Platform voor de Informatiesamenleving in opdracht van het ministerie van VWS.